Mentions légales et confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Éditeur et responsable du traitement

sygi.be

Qui sommes-nous ?

sygi.be est un site qui permet aux propriétaires de gîtes de transmettre à leurs hôtes les instructions de leur séjour (avant l'arrivée, à l'arrivée, au départ) et des informations sur la région (randonnées, activités, restaurants, magasins, bars, événements). Les hôtes y accèdent par un lien ou un QR code, sans créer de compte.

Données que nous traitons

Les visiteurs (hôtes d'un gîte) : aucun compte, aucun cookie et aucun outil de mesure d'audience. Si vous remplissez le formulaire d'avis en fin de séjour, nous enregistrons votre note, vos commentaires et, si vous les indiquez, votre nom et votre email. Ces informations sont transmises au propriétaire du gîte concerné, qui les consulte dans son espace.
Les propriétaires de gîtes : nom, prénom, téléphone, email, adresse postale, adresse et position du gîte, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée), ainsi que les instructions et images qu'ils publient. Le numéro de téléphone du propriétaire est affiché aux hôtes de son gîte (boutons « Appeler » et « WhatsApp »).
La boutique du gîte (réservée pour l'instant à certains gîtes) : le contenu et le montant des commandes sont enregistrés, pas l'identité de l'acheteur. Le paiement en ligne est traité par Mollie, qui est responsable de ces données de paiement.
Les adresses IP servent uniquement, et temporairement (en mémoire), à limiter les envois abusifs de formulaires. L'hébergeur peut en conserver dans ses journaux techniques.

Pourquoi et sur quelle base

Fournir le service aux propriétaires (compte, instructions, tableau de bord, emails de validation, de réinitialisation de mot de passe et d'alerte d'avis) : exécution du contrat ou des démarches précontractuelles.
Transmettre un avis au propriétaire : votre consentement, donné en envoyant le formulaire.
Calculer des distances, afficher une carte, protéger le site contre les abus et en assurer la sécurité : intérêt légitime de l'éditeur à fournir un service fiable.
Traiter les paiements de la boutique : exécution de la commande passée par l'hôte.

Services tiers utilisés

Hostinger : hébergement du site, de la base de données et de la messagerie (envoi des emails).
Cloudflare R2 : stockage des images publiées.
OpenStreetMap : fonds de carte de la page « Carte » (votre adresse IP est transmise à leurs serveurs pour afficher les tuiles) et recherche de la position d'un gîte à partir de son adresse lors de l'inscription.
Service public d'itinéraires OSRM (router.project-osrm.org) : calcul, par nos serveurs, des distances en voiture entre un gîte et les lieux proposés. Seules les coordonnées de ces lieux lui sont transmises, jamais des données de visiteurs. Le site ne vous géolocalise pas.
YouTube (mode « sans cookie » youtube-nocookie.com) : lecture des vidéos que certains propriétaires ajoutent à leurs instructions.
Mollie : paiement en ligne dans la boutique.
Google Maps et Waze : ouverts uniquement lorsque vous cliquez sur « Itinéraire » ; leurs propres règles de confidentialité s'appliquent alors.
La caméra de votre appareil, si vous l’autorisez pour scanner un code-barres dans la boutique : l'image est analysée sur votre appareil et n'est pas envoyée.

Cookies

Les pages destinées aux hôtes ne déposent aucun cookie. Les propriétaires et l'administrateur connectés reçoivent uniquement des cookies techniques indispensables à la connexion (session et protection contre les falsifications de formulaires) : ils sont exemptés de consentement. Pour cette raison, le site n'affiche pas de bandeau de cookies. Les services tiers listés ci-dessus (par exemple Mollie ou Google Maps) peuvent, sur leurs propres pages, utiliser leurs cookies.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Compte et gîte d'un propriétaire : tant que le compte existe ; ils sont supprimés à sa demande ou sur décision de l'éditeur.
Avis des hôtes : jusqu'à leur suppression par le propriétaire ou sur demande.
Commandes de la boutique : tant que le gîte existe (le propriétaire peut les archiver).
Sauvegardes : la base est sauvegardée quotidiennement ; les données supprimées disparaissent des sauvegardes lors de leur renouvellement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, en écrivant à info@sygi.be. Pour un avis laissé sur un gîte, précisez le gîte et la date. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés de manière irréversible et l'accès aux espaces propriétaires et administrateur est protégé par une connexion.